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※選擇細類查詢:

服裝類產品 | 鞋靴類產品 | 眼鏡 | 手表 | 包具 | 望遠鏡 | 手電 | 工具 | 煙具 | 水壺/水袋 | 易損耗物品
 


※退換貨條件:


1)退貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起7天
 換貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起30天

2) 客戶需保持商品原貌:商品、商標、包裝無污染,無破損,不影響二次銷售。
3) 對所購商品不滿意或與訂單內容不符且未經使用.
4) 在退換貨期內,如因商品質量問題,客戶可以退換貨或選擇廠商維修服務,如果廠商有特殊規定的商品按廠商規定執行。
5) 客戶提出退換貨要求時,請提供收貨日期憑證,快遞簽單或銷售票據,以便我們核對該商品是否處在退換期內。
6) 客戶提出退換貨時,經鐵血君品行審核后才會辦理退換手續。如有問題需要協商的,協商時間不計入總時間,退換貨時間可相應延長。
7) 具體產品的退換貨范圍參照廠家提出的保修原則,不屬于廠家保修范圍規定的質量問題的商品一律不退換。詳情參閱各類目退換及保修細則。
8)  為保證退換商品盡快收到或不丟失,一律不接受平郵退回。
9)退換貨時,如有發票、活動贈品需同退換貨商品一同寄回。請不要使用平郵,只接收快遞。
10)退換貨寄回地址:

 地址:北京市順義區順平路楊鎮沙嶺85號 收件人:鐵血君品行  電話:010-62677333 

  ※以下幾種情況,鐵血君品行有權拒絕退換:

 

1)不符合退換貨條件之一的。
2)非質量及運輸造成的不可進行二次銷售的產品。
3)因個人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸,洗滌,皮具打油,刺繡,長時間穿著等),不予退換貨。
4)由于廠商因生產批次問題更換包裝或產品編號,商品并無不妥的。
5)非商品自身嚴重質量問題時,貨物不全或包裝嚴重受損的。
6)客戶無理由(非產品質量原因)多次要求退換的(退換貨時期內三次以上)。
7)客戶要求退換商品非鐵血君品行出售的。
8)消費者保護法和國家三包范圍內非質量問題不予退換的易損耗物品。
9)具體產品的退換貨范圍參照廠家提出的保修原則,不屬于免費保修范圍的問題一律不退換。
10)內衣、襪子等貼身衣物無質量問題。
11)特價商品、活動贈品。
12)包裝破損,商品附件不全(如紐扣、鞋帶等)、說明書、商品吊牌、保修卡、標簽、銷售票據等丟失,不予退換貨。
 

※維修規定:由于品牌不同保修范圍和時間略有不同,詳情請參閱各類目維修規定或咨詢客服。


※費用問題:

 

商品質量問題造成的退換貨運費由鐵血君品行承擔。
非商品質量問題產生的退換貨運費由客戶承擔。
如果手表因表帶、表鏈、表蒙、電池問題無法退換的,建議客戶承擔維修費用寄回鐵血君品行維修。
拒絕任何運費到付形式的快遞。如回郵質量問題的商品需由客戶先行墊付郵費,并保留好快遞運費憑證,確認后進行相應的運費退還。如因客戶原因錯發快遞導致鐵血君品行未收到貨物,鐵血君品行對客戶的損失概不負責。
補運費和差價的顧客請點擊此鏈接:http://www.junph.com/html/product1585.html

 

售后細則
 

【服裝類產品】


退換貨規定:退貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起7天
 

換貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起30天
具體條件如下。
1) 客戶需保持商品原貌:商品、商標吊牌、包裝無污染,無破損,不影響二次銷售。
2) 如果對所購商品不滿意或與訂單內容不符且未經使用,您可以選擇退貨或者更換其它商品。如果更換商品需補交差額,我們將在收到所需補交的欠款后發貨。
3) 在退換貨期內,如因商品質量問題,客戶可以退換貨或選擇廠商維修服務,如果廠商有特殊規定的商品按廠商規定執行。
4) 客戶提出退換貨要求時,請提供收貨日期憑證,快遞簽單或銷售票據,以便我們核對該商品是否處在退換期內。
5) 客戶提出退換貨時,經鐵血君品行審核后才會辦理退換手續。如有問題需要協商的,協商時間不計入總時間,退換貨時間可相應延長。
6)如有發票,贈品等需同商品一起退回。
7)為保證退換商品盡快收到或不丟失,一律不接受平郵退回。
8)龍牙N-3B防寒服雙側斜兜、豎兜的6個按扣有萬分之8.333的概率損壞,三年內免費維修并承擔往返運費

以下情況不予以退換貨:
1)不符合退換貨條件之一的。
2)如內衣褲,襪子等貼身類商品,除質量問題外,不予退換貨。
3)因個人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸,洗滌,皮衣打油,刺繡,長時間穿著等),不予退換貨。
4) 活動贈品未同退貨商品一同寄回,不予以退貨。
5)包裝破損,商品附件不全(如紐扣等)、商品吊牌、標簽等缺失,不予退換貨。
保修規定:無保修

 

【鞋靴類產品】
 

保修、退換貨規定遵循國家三包條例,
鞋類產品"三包"服務明細:
三包期限:
客戶購買產品之日起 7 天內(即銷售票據所標示購買之日起計),全真皮布料的運動鞋三個月,非真皮面料的運動鞋、休閑鞋一個月為三包期。
1)包退: 客戶購買 產品之日起 7天內(即銷售憑證所標示購買之日起計),如出現因挑選不當未穿過,新鞋不配雙,尺寸大小不一,順腳,可以退貨、換貨
2)包換: 三包期限內,凡出現以下問題給予包換:
(1)正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者,可以進行更換。
(2)退換鞋子包裝和吊牌必須保持完整并未使用過,不影響二次銷售。

(3)請保護好給您發貨的外包裝,如產生退換貨請原外包裝郵寄回來。
3)包修:三包期限內,正常使用情況下出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者,憑銷售憑證可給予免費修理。(注:三包期限過后,消費者憑各銷售商的銷售票據可給予修理,我司將收取成本費用)
屬于下列情況之一者,不實行"三包":
1 )消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的
2 )消費者自行拆動或修理造成損壞的。
3 )無"三包"憑證及有效銷售票據。
4 )超出"三包"期限規定的。
5 )標明為"處理品"、"等外品"或" B品"的。

以下情況不予以退換貨:
1)鞋靴:自然磨損,人為磨損(孔洞、擦傷、修補,腐蝕),人為造成的GOR-TEX材料損壞。2)被明火或加熱器烘烤過,商品售出后造成的污染、包裝破損、鞋盒粘膠帶、商品吊牌、標簽、發票等缺失,商品附件不全(如鞋帶等)不予退換貨。
3)翻毛皮或磨砂皮鞋子皮毛長短略微不一或者皮面略微不同。
4)禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨
5) 活動贈品未同退貨商品一同寄回,不予以退貨。
 

【眼鏡】

 


退換貨規定:退貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起7天
換貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起30天
具體條件如下:
1) 客戶需保持商品原貌:商品、標簽、包裝無污染,無劃痕,不影響二次銷售。
2) 如果對所購商品不滿意或與訂單內容不符且未經使用,您可以選擇退貨或者更換其它商品。如果更換商品需補交差額,我們將在收到所需補交的欠款后發貨。
3) 在退換貨期內,如因商品質量問題,客戶可以退換貨或選擇廠商維修服務,如果廠商有特殊規定的商品按廠商規定執行。
4) 客戶提出退換貨要求時,請提供收貨日期憑證,快遞簽單或銷售票據,以便我們核對該商品是否處在退換期內。
5) 客戶提出退換貨時,經鐵血君品行審核后才會辦理退換手續。如有問題需要協商的,協商時間不計入總時間,退換貨時間可相應延長。
6)具體品牌的退換貨范圍參照廠家提出的保修原則,不屬于廠家保修范圍規定的質量問題一律不退換。
7)為保證退換商品盡快收到或不丟失,一律不接受平郵退回。
以下情況不予以退換貨:
1)不符合退換貨條件之一的。
2)非質量及運輸造成的不可進行二次銷售的產品。
3)禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨。
4) 活動贈品未同退貨商品一同寄回,不予以退貨。
5)包裝破損,商品附件不全、標簽、保修卡、銷售票據等缺失,不予退換貨。
6)個人原因造成的鏡片磨損或劃痕,鏡腿褪色等。
保修規定:
1)雷帝朗眼鏡:顧客在購買之前須確認眼鏡是否存在問題,尤其是鏡片是否存在刮傷。在眼鏡出售后,我們的退換不包括鏡片。若其他部件產生問題,請將產品整體寄回公司總部。根據實際情況再換新和修理兩種方案中任選其一。請完整填寫客戶資料卡,在1年擔保期過后,將視產品情況酌收一定的維修費。
2)AO眼鏡和威帥眼鏡不予以維修(自購買之日起30天內經我司檢測后有質量問題,予以更換)。
3)由于品牌不同保修范圍略有不同,詳情請咨詢客服。

 

【手表】

 

退換貨規定:退貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起7天
換貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起30天
具體條件如下。
1) 客戶需保持商品原貌:商品、商標、包裝無污染,無劃痕,不影響二次銷售。
2) 如果對所購商品不滿意或與訂單內容不符且未經使用,夜光系統(如夜光不亮、夜光顏色安裝問題),走時不準,主要功能缺失。您可以選擇退貨或者更換其它商品。如果更換商品需補交差額,我們將在收到所需補交的欠款后發貨。
3) 在退換貨期內,如因商品質量問題,客戶可以退換貨或選擇廠商維修服務,如果廠商有特殊規定的商品按廠商規定執行。
4) 客戶提出退換貨要求時,請提供收貨日期憑證,快遞簽單或銷售票據,以便我們核對該商品是否處在退換期內。
5) 客戶提出退換貨時,經鐵血君品行審核后才會辦理退換手續。如有問題需要協商的,協商時間不計入總時間,退換貨時間可相應延長。
6)具體品牌的退換貨范圍參照廠家提出的保修原則,不屬于廠家保修范圍規定的質量問題一律不退換。
7)為保證退換商品盡快收到或不丟失,一律不接受平郵退回。
以下情況不予以退換貨:
1)不符合退換貨條件之一的。
2)非質量及運輸造成的不可進行二次銷售的產品。
3)表帶、表鏈、表蒙、電池使用中出現問題一概不進行退換。
4)客戶自行開后蓋一律不予更換,人為磨損(孔洞、擦傷、修補,腐蝕)。
5)無保修卡或發票不齊全不能退換。
6)所購商品編號與鐵血君品行記錄不一致,不予以退換。
7)禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨
8) 活動贈品未同退貨商品一同寄回,不予以退貨。
9)包裝破損,商品附件不全、商品吊牌、保修卡、說明書、銷售票據等缺失,不予退換貨。
保修規定:由于品牌不同保修范圍和時間略有不同,詳情請咨詢客服。


TRASER
1)自購買日期起2年,針對原物料或生產技術上的瑕疵提供服務。若自行上網登錄注冊表背的序列號,可延長一年保修。(特價品表背無序列號的除外,只保修2年。)
2)mb-microtec H3提供自動發光技術燈管保修10年零3月。
3)客戶自行開后蓋不予以保修。
4)表帶、表鏈、表蒙、電池不屬于保修范圍。 其他正常使用下夜光系統(如夜光不亮、夜光顏色安裝問題),走時不準,主要功能缺失在保修期內,享有保修服務。但不含因人為誤用而導致的故障,或非經由合法經銷商購買,而是透過其他渠道購買,或瑕疵仿冒品產生故障等,也不屬于保修范圍。
5)原廠機芯在保修期內,自然損壞需要更換全新原廠機芯時,連同專業技師換裝費,皆屬于免費服務,客戶除往返運費外不需要支付任何費用;消耗品(如電池等)及配件的更換、拆卸,個人操作不當浸水等不屬于免費保修范圍,需客戶另行支付換裝費用、配件費用及往返運費。如果超過保修期,機芯故障,收取配件費和專業技師換裝費及往返運費。
6)提出維修時,必須出示隨商品附送的保修卡和銷售票據。
7)由于故障或者在修理和更換電池時,發生資料的刪除或改變所造成的損失或利益的損害,以及第三者所提出的無理要求,本公司一概不承擔任何責任。

北斗手表
1)從購買日起,在正常使用情況下發生故障時,可獲得2年的免費保修。
2)申請保修時,須出示商品保證卡和購買發票,并與本公司售后服務人員聯系。
3)消耗品(如電池等)及配件的更換,不在本保證書的保修范圍。
4)本保證書保證之北斗授時手表,在正常環境佩戴下若出現快慢不準或停走現象,自購買日起兩年內,憑此品質保證卡將給與免費修理。但以下情況不享受免費修理。
     *保修期滿后發生損壞者;
     *因表主使用不當,或到非成都天奧電子股份有限公司指望網店維修,造成意外損壞者;
     *因火災或其它意外災害而引起手表損壞者;
     *無法提供品質保證卡者;
     *電池;
5)以下情況不屬于保修服務范圍:
    *保修期滿后發生損壞者;
    *因消費者保管使用及修理不當造成損壞者;
    *在非成都天奧電子股份有限公司指望網店維修,造成意外損壞者;
    *因火災、其它自然災害等不可抗力而引起手表損壞者;
    *無法提供與購買產品相符的品質保證卡及購物發票者;
    *手表外觀件(表殼、表鏡、表把及外觀固定件者)認為損壞者;
    *更換手表電池者(消費者購買時的電池是作為檢測機芯的運行和性能之用,因手表在裝配時已裝上電池,故表內電池之壽命可能會比說明書介紹的要短)。
6)若符合以上之規定辦理退貨或換貨時,消費者需憑購物發票及品質保證卡,到原購買處辦理退貨或換貨。
7)關于保修期內修理服務的承諾:
    *經天奧電子公司鑒定確認,手表出現表盤上鑲嵌物(磚石、刻度、商標及日歷框等)脫落現象的,可免費修理;
    *經天奧電子公司鑒定確認,手表的表殼及表帶部分出現了確屬制造、裝配工藝上的缺陷所導致不能正常使用的現象,可免費修理;
    *經天奧電子公司鑒定確認,手表在正常環境下保管和使用,發生了確屬非人為因素造成的手表停走或走時不準的現象的,可免費修理。手表因受到震動、磁力等意外因素影響,但是經過調整后可以恢復到正常標準的,不屬于性能故障,該調整服務不視為修理。
8)關于保修期內維護服務的承諾:
    *調整表帶節的服務。可免費為消費者截取表帶節,剩余表帶節,消費者應妥善保管。增加表帶節時,消費者能提供原配表帶節時不收錢調整費。
    *免費進行多功能手表等得基準位置調整服務。
    *其它維護服務內容還包括更換電池、手表機芯等保養,此類服務屬于有償服務。
9)  保修期外,對于收費進行修理服務以及機芯保養后的手表,從約定的取表日期起對該修理及機芯保養內容保修半年。
10)  手表自售出之日起7日內,出現第七條所列問題,經天奧電子公司鑒定確認,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
11)  手表自售出之日起15日內,出現第七條所列問題,經天奧電子公司鑒定確認,消費者可以選擇換貨或修理。
12)  換貨后的手表保修期自換貨之日起重新計算。由原購買處在發票背面加蓋公章并提供新的品質保證卡。換貨之日為原購買處在發票背面加蓋公章之日或新品種保證卡的簽發日期二者之中較早的日期為準。

MARATHON馬拉松
MARATHON 軍表的售后服務條款
 1)針對生產過程中造成的一切質量問題,提供自購買日期起1年內無償質保。
2
)自購買日期起1年,針對原物料或生產技術上的瑕疵提供服務。
3
)表帶、表鏈、表蒙、電池不屬于保修范圍。其他正常使用下夜光系統(如夜光不亮、夜光顏色安裝問題),走時不準,主要功能缺失在保修期內,享有保修服務。
4)非經由合法經銷商購買,而是通過其他渠道購買,或瑕疵仿冒品產生故障等,不屬于保修范圍。
5
)原廠機芯在保修期內,自然損壞需要更換全新原廠機芯時,連同專業技師換裝費,皆屬于免費服務,客戶除國內往返運費外不需要支付任何費用。
6)消耗品(如電池等)及配件的更換、拆卸,個人操作不當浸水等不屬于免費保修范圍,需客戶另行支付換裝費用、配件費用及國內外往返運費。
7)超過保修期,機芯故障,收取配件費和專業技師換裝費及國內外往返運費。
8)其它違反產品說明書指導使用產品而導致的損壞情況,不享有無償保修服務。
9)一經鑒定有客戶自行拆卸后蓋行為的產品,將不予以保修。
10
)提出維修時,必須出示隨商品附送的保修卡和銷售票據。
11
)由于故障或者在修理和更換電池時,發生資料的刪除或改變所造成的損失或利益的損害,以及第三者所提出的無理要求,本公司一概不承擔任何責任。

魯美諾時Luminox
制造商的保修范圍:在購買時已經存在的材料及制造缺陷。保修期間由Luminox授權零售商填寫保修卡之日開始計算。
保修期:機芯由購買日期起兩年時間。手表氚氣管亮度保修十年。
保修范圍不包括:
1. 表帶、玻璃表面、外齒盤、表冠、電池或者電鍍金屬部件的正常磨損(或老化)
2. 由于干擾、誤用或濫用對手表造成的損害
3. 由于進水或使用不當對表殼或機芯造成的損害
4. 在非授權Luminox服務或者維修中心,更換電池或者修理手表所造成的損害
5. 于未經授權的Luminox手表經銷商或零售商所購買的手表
6. 其它違反產品說明書指導使用產品而導致的損壞情況, 
其他注意事項:
1.您在收到貨檢查發現您的手表確實證明有缺陷聯系我們,回郵后經Luminox授權維修工程師進行鑒定確定質量問題。您可以選擇修理或者更換。
2.我們支持7天無理由退貨和30天無理由換貨但客戶必須保持商品原貌:商品、商標、包裝無污染,無破損,沒有任何佩戴和使用痕跡不影響二次銷售且銷售發票、小票、保修卡一并郵寄回。
3.如您的手表在保修期內出現質量問題需聯系我們進行回郵,由專業人員進行鑒定,屬于產品質量顧客需要支付來往運費可以享受免費維修,人為損壞需有償維修具體配件費和專業技師換裝費用由Luminox授權維修中心定價
4. 提出維修時,必須出示隨商品附送的保修卡和銷售票據



【包具】


退換貨規定:退貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起7天
 

換貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起30天
具體條件如下。
1) 客戶需保持商品原貌:商品、商標、包裝無污染,無破損,不影響二次銷售。
2) 如果對所購商品不滿意或與訂單內容不符且未經使用,您可以選擇退貨或者更換其它商品。如果更換商品需補交差額,我們將在收到所需補交的欠款后發貨。
3) 在退換貨期內,如因商品質量問題,客戶可以退換貨或選擇廠商維修服務,如果廠商有特殊規定的商品按廠商規定執行。
4) 客戶提出退換貨要求時,請提供收貨日期憑證,快遞簽單或銷售票據,以便我們核對該商品是否處在退換期內。
5) 客戶提出退換貨時,經鐵血君品行審核后才會辦理退換手續。如有問題需要協商的,協商時間不計入總時間,退換貨時間可相應延長。
6)具體品牌的退換貨范圍參照廠家提出的保修原則,背包由于產品本身有破損、殘缺可以退換。
7)為保證退換商品盡快收到或不丟失,一律不接受平郵退回。
以下情況不予以退換貨:
1)不符合退換貨條件之一的。
2)非質量及運輸造成的不可進行二次銷售的產品。
3)包裝破損,商品附件不全、商品吊牌、標簽、發票等缺失,不予退換貨。
4)一經使用不在退換范圍之內,因個人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸,洗滌,皮具打油等),不予退換貨。
5)不屬于廠家保修范圍規定的質量問題一律不退換。
6)活動贈品未同退貨商品一同寄回,不予以退貨。

保修規定:由于品牌不同保修范圍和時間也不同,詳情請咨詢客服。

特種皮:
1)因質量問題造成商品損壞,享有自購買之日起半年的保修。人為問題造成商品品損壞,不予以保修。
2)質量問題造成商品損壞,我司返廠維修,并承擔除往返運費外的維修費用。
馬蓋先:
1)因質量問題造成商品損壞,享有自購買之日起1年的保修。人為問題造成商品品損壞,不予以保修。
2)質量問題造成商品損壞,我司返廠維修,并承擔除往返運費外的維修費用。
5.11:
1)因質量問題造成商品損壞,享有自購買之日起1年的保修。
2)質量問題造成商品損壞,我司返廠免費維修。人為問題造成商品損壞,我司返廠維修,并承擔除往返國內運費外的維修費用。
翔穩:
1)因質量問題造成商品損壞,享有自購買之日起1年的保修。人為問題造成商品損壞,不予以保修。
2)質量問題造成商品損壞,我司返廠維修,并承擔除往返運費外的維修費用。
通派:
1)因質量問題造成商品損壞,享有自購買之日起1年的保修。
2)質量問題造成商品損壞,我司返廠維修,并承擔除往返運費外的維修費用;人為問題造成商品損壞,我司返廠維修,客戶承擔往返運費外及維修費用。
 


【望遠鏡】


退換貨規定:退貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起7天
換貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起30天
具體條件如下。
1) 客戶需保持商品原貌:商品、商標、包裝無污染,無破損,不影響二次銷售。
2) 如果對所購商品滿意或與訂單內容不符且未經使用,您可以選擇退貨或者更換其它商品。如果更換商品需補交差額,我們將在收到所需補交的欠款后發貨。
3) 在退換貨期內,如因商品質量問題,客戶可以退換貨或選擇廠商維修服務,如果廠商有特殊規定的商品按廠商規定執行。
4) 客戶提出退換貨要求時,請提供收貨日期憑證,快遞簽單或銷售票據,以便我們核對該商品是否處在退換期內。
5) 客戶提出退換貨時,經鐵血君品行審核后才會辦理退換手續。如有問題需要協商的,協商時間不計入總時間,退換貨時間可相應延長。
6)具體品牌的退換貨范圍參照廠家提出的保修原則,不屬于廠家保修范圍規定的質量問題一律不退換。由于產品內有異物,產品本身破損或殘缺等任何工藝缺陷的問題都可以退換。
7)為保證退換商品盡快收到或不丟失,一律不接受平郵退回。

以下情況不應予以退換貨:
1)不符合退換貨條件之一的。
2)非質量及運輸造成的不可進行二次銷售的產品。
3)禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨
4) 活動贈品未同退貨商品一同寄回,不予以退貨。
5)包裝破損,商品附件不全、說明書、保修卡、發票等缺失,不予退換貨。
保修規定:1)任何質量的望遠鏡將可獲得保修期內免費保修服務(云光、尼康望遠鏡保修1年。視得樂保修時間為10年/30年,詳情咨詢客服)。
2)顧客享受保修服務的同時,務必向我公司出示保修卡或銷售票據。
3)保修服務不適用于意外、錯用或非授權的維修導致的產品損壞、摔落、保養或存放不當導致的產品損壞。
4)保修范圍不擴延至易耗品,如橡膠眼杯、鏡頭蓋、背帶、包等等。
5)由于人為原因而造成的維修,客戶須承擔維修費用。
6)由于品牌不同保修范圍和時間也不同,詳情請咨詢客服。
 


【手電】


退換貨規定:退貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起7天
換貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起30天
具體條件如下。
退換貨規定:1) 客戶需保持商品原貌:商品、商標、包裝無污染,無破損,不影響二次銷售。
2) 如果對所購商品不滿意或與訂單內容不符且未經使用,您可以選擇退貨或者更換其它商品。如果更換商品需補交差額,我們將在收到所需補交的欠款后發貨。
3) 在退換貨期內,如因商品質量問題,客戶可以退換貨或選擇廠商維修服務,如果廠商有特殊規定的商品按廠商規定執行。
4) 客戶提出退換貨要求時,請提供收貨日期憑證,快遞簽單或銷售票據,以便我們核對該商品是否處在退換期內。
5) 客戶提出退換貨時,經鐵血君品行審核后才會辦理退換手續。如有問題需要協商的,協商時間不計入總時間,退換貨時間可相應延長。
6)具體品牌的退換貨范圍參照廠家提出的保修原則,不屬于廠家保修范圍規定的質量問題一律不退換。
7)為保證退換商品盡快收到或不丟失,一律不接受平郵退回。
以下情況不予以退換貨:
1)不符合退換貨條件之一的。
2)非質量及運輸造成的不可進行二次銷售的產品。
3)禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨
4) 活動贈品未同退貨商品一同寄回,不予以退貨。
5)包裝破損,商品附件不全、說明書、銷售票據等缺失,不予退換貨。

保修規定:菲尼克斯手電產品自售出之日起保修期為24個月,捷特手電自售出之日起保修期為18個月,用戶在正常使用情況下,出現產品質量問題,則享受保修服務。
由于品牌不同保修范圍和時間也不同,詳情請咨詢客服。
出現以下情況,產品不在保修范圍之內
1)人為破壞,拆散,改裝本產品
2)錯誤操作導致商品破壞(如裝反電池等)
3)電池漏液導致產品損壞
 

【工具】

 


退換貨規定:退貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起7天
換貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起30天
具體條件如下。
1) 客戶需保持商品原貌:商品、商標、包裝無污染,無破損,不影響二次銷售。
2) 如果對所購商品不滿意或與訂單內容不符且未經使用,您可以選擇退貨或者更換其它商品。如果更換商品需補交差額,我們將在收到所需補交的欠款后發貨。
3) 在退換貨期內,如因商品質量問題,客戶可以退換貨或選擇廠商維修服務,如果廠商有特殊規定的商品按廠商規定執行。
4) 客戶提出退換貨要求時,請提供收貨日期憑證,快遞簽單或銷售票據,以便我們核對該商品是否處在退換期內。
5) 客戶提出退換貨時,經鐵血君品行審核后才會辦理退換手續。如有問題需要協商的,協商時間不計入總時間,退換貨時間可相應延長。
6)具體品牌的退換貨范圍參照廠家提出的保修原則,不屬于廠家保修范圍規定的質量問題一律不退換。由于產品零部件有殘缺,金屬歪曲,功能缺失可以退換。
7)為保證退換商品盡快收到或不丟失,一律不接受平郵退回。
以下情況不應予以退換貨:
1)不符合退換貨條件之一的。
2)非質量及運輸造成的不可進行二次銷售的產品。
3)禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨
4) 活動贈品未同退貨商品一同寄回,不予以退貨。
5)包裝破損,商品附件不全、說明書、保修卡、銷售票據等缺失,不予退換貨。

保修規定:由于品牌不同保修范圍和時間也不同,詳情請咨詢客服。


萊特曼
1)從購買之日起的25年內,您所購買的美國原創品牌萊特曼Leatherman組合工具皆享有完善的售后服務。
 請注意:您的萊特曼工具鉗每次使用,只能開啟一個工具零件并小心使用,若多種零件同時開啟,易產生危險。
2)Leatherman工具鉗,只針對臨時狀況下使用,在軸承處,因久未使用,而產生銹斑且咬死狀況,請勿強行使力,易產生人為損壞,
3)請每隔約三個月以適量潤滑油保養各項工具零件,在接觸過鹽分及果汁等粘性或腐蝕性液體后請用清水沖洗,并用潤滑油潤滑。可延長使用年限永保優良品質。
4)您在使用Leatherman工具鉗過程中出現故障或自然損壞,或者您發現其在材料或制造工藝上有任何缺陷,請將其退回給Leatherman Tool Group.Inc.公司在中國授權的銷售網點或者萊特曼中國總代理北京銀河星月科技有限公司進行修理。在維修過程中,只要不需要更換部件將不收取任何費用。(往返運費除外)若需要更換部件只需負擔相當低廉之零件費,但人為損壞之工具鉗則需收取維修工資與合理利潤之零件費。
5)本產品擔保不承擔因濫用、改裝、不當使用或者誤用而損壞的萊特曼Leatherman工具。本產品擔保范圍不包括護套,附件或氧化鍍層。螺絲工具頭不在擔保范圍之內。
 

【煙具】

 


退換貨規定:退貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起7天
換貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起30天
具體條件如下。
1) 客戶需保持商品原貌:商品、商標、包裝無污染,無破損,不影響二次銷售。
2) 如果對所購商品不滿意或與訂單內容不符且未經使用,您可以選擇退貨或者更換其它商品。如果更換商品需補交差額,我們將在收到所需補交的欠款后發貨。
3) 在退換貨期內,如因商品質量問題,客戶可以退換貨或選擇廠商維修服務,如果廠商有特殊規定的商品按廠商規定執行。
4) 客戶提出退換貨要求時,請提供收貨日期憑證,快遞簽單或銷售票據,以便我們核對該商品是否處在退換期內。
5) 客戶提出退換貨時,經鐵血君品行審核后才會辦理退換手續。如有問題需要協商的,協商時間不計入總時間,退換貨時間可相應延長。
6)具體品牌的退換貨范圍參照廠家提出的保修原則,不屬于廠家保修范圍規定的質量問題一律不退換。在沒有使用的情況下表面有劃痕可以退換,產品一經使用,不可退換:
7)為保證退換商品盡快收到或不丟失,一律不接受平郵退回。
以下情況不予以退換貨:
1)不符合退換貨條件之一的。
2)非質量及運輸造成的不可進行二次銷售的產品。
3)禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨
4) 活動贈品未同退貨商品一同寄回,不予以退貨。
5)包裝破損,商品附件不全、銷售票據等缺失,不予退換貨。
保修規定:無保修
 

【水壺/水袋】

 


退換貨規定:退貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起7天
換貨時間: 自購買商品之日(客戶收貨日期)起30天
具體條件如下。
1) 客戶需保持商品原貌:商品、商標、包裝無污染,無破損,不影響二次銷售。
2) 如果對所購商品不滿意或與訂單內容不符且未經使用,您可以選擇退貨或者更換其它商品。如果更換商品需補交差額,我們將在收到所需補交的欠款后發貨。
3) 在退換貨期內,如因商品質量問題,客戶可以退換貨或選擇廠商維修服務,如果廠商有特殊規定的商品按廠商規定執行。
4) 客戶提出退換貨要求時,請提供收貨日期憑證,快遞簽單或銷售票據,以便我們核對該商品是否處在退換期內。
5) 客戶提出退換貨時,經鐵血君品行審核后才會辦理退換手續。如有問題需要協商的,協商時間不計入總時間,退換貨時間可相應延長。
6)具體品牌的退換貨范圍參照廠家提出的保修原則,不屬于廠家保修范圍規定的質量問題一律不退換。由于外觀變形,保溫瓶保溫性能極差,漏水可以退換。
7)為保證退換商品盡快收到或不丟失,一律不接受平郵退回。
以下情況不予以退換貨:
1)不符合退換貨條件之一的。
2)非質量及運輸造成的不可進行二次銷售的產品。
3)禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨
4) 活動贈品未同退貨商品一同寄回,不予以退貨。
5)包裝破損,商品附件不全、商品吊牌、銷售票據等缺失,不予退換貨。

翔穩:
1)因質量問題造成商品損壞,享有自購買之日起1年的保修。人為問題造成商品品損壞,不予以保修。
2)質量問題造成商品損壞,我司返廠維修,并承擔除往返運費外的維修費用。
由于品牌不同保修范圍和時間也不同,詳情請咨詢客服。
 

【易損耗物品】

 


消費者保護法和國家三包范圍內非質量問題不予退還的易損耗物品
1) Zippo火機專用油
2) 美軍鎂制打火石
3) 鞋用清潔劑、護理劑、保養劑
4) 服裝用清潔劑、護理劑、保養劑
5) 手電使用的電池

 


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